Términos y Condiciones (FAQ)

1. PRECIOS Y COSTOS ENVÍO

Las prendas, una vez canceladas, serán enviadas al destino ingresado en la solicitud de compra en un plazo no mayor de 24 horas. El motorizado se comunicará con usted para  coordinar el envío, que se realizará de 10 a. m. a 5 p. m., siguiendo la cola de envíos pactada con anterioridad

2. ENVÍOS A PROVINCIA

Para envíos a provincias, trabajamos con Olva Courier, enviando el producto a la sede más cercana al cliente. Los gastos de envío sumarán S/ 20.00 adicionales a la prenda.

3. CUIDADO DE  PRENDAS

Las prendas deberán ser lavadas a mano, con agua fría. Al momento de sacarles el exceso de agua, no estrujar la prenda. El secado debe realizarse colgando la prenda en una zona donde no se marque la tela. En el caso de los tops con metales, se recomienda colgarlos del propio  metal para que el peso no estire demasiado la prenda.

Los productos de látex o cuerina pueden ser remojados en agua fría y un detergente para prendas delicadas para limpiar el forro de la prenda. Igualmente, colgar de una zona donde no se dañe la prenda.

4. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nos comprometemos a enviar las prendas en buen estado. Previo al envío, se filmará la prenda para constatar su estado óptimo y se procederá a su empaquetado. Si aún así desea hacer un reclamo, debe presentar un video del unboxing del producto para constatar la falla. Si no se cumple este requisito, no nos comprometemos a la devolución del dinero.
Asimismo, si el courier entrega un producto en mal estado, reportarlo inmediatamente.